2020年9月に日本に上陸したデリバリーサービス、foodpanda(フードパンダ)。
初めは6都市からのスタートでしたが、2021年に入りエリアも広がってきている大人気サービスです。
フードパンダは配達パートナー（以下：配達員）が料理を運びます。
そこで今回は、フードパンダの配達員になる方法や仕組み、メリットをまとめてみました。
配達員になりたい方はぜひ参考にしてみてください。
foodpandaは2021年1月31日で全サービス停止しています。
foodpanda(フードパンダ)配達員の仕事内容は？
事前に予約した時間にシフトに入り、注文が入ったらお店でできた料理をとりに行って、指示された場所に届けるという仕事です。
飲食店に属している配達員とは違うので、他の業務を覚える必要はありません。
トラブルが発生したときはサポートセンターに指示を仰ぐことができる点も安心ですね。
気軽に始めることができそうです。
フードパンダの配達員は個人事業主
foodpandaの配達員は「個人事業主」として、foodpandaから業務を委託されるという形で仕事を行います。
そのため以下の条件に当てはまる方は所得税の確定申告が必要になります。
専業の場合：年間所得が48万円超
※所得とは「売上−経費」のこと。売上の金額から配達の費用（自転車のレンタル代など）を引いた金額が所得となる。
こちらの金額は税金のルールにおける「雑所得」です。
ですからfoodpandaの配達員のみならず、他に転売などで得た収入もこちらに含まれるので要注意です。
月に1〜2万、小遣い稼ぎ程度にやりたい！という方は気兼ねなく始められますが、それ以上を稼ぐとなると個人事業主として色々と手続きが必要となるので要注意です。
foodpanda(フードパンダ)配達員は他のデリバリーサービスとここが違う！
今や日本ではたくさんのデリバリーサービスがあり、どのサービスにも配達員が存在します。
配達員をやってみたいけど、どのサービスが良いかわからない…という方も多いはず。
そこでフードパンダ配達員と他サービスの配達員の違いを簡単にまとめてみました。
シフト制
フードパンダは事前にシフトを予約し、働くシステムです。
シフト制が普通では？と思う方もいるかと思いますが、他サービスの配達員はシフト制ではありません。
事前予約なしで好きな時間に働き、好きな時間に終えることができます。
隙間時間30分だけ働くということが可能になります。
シフトの枠は1〜6時間で決めることができ、あらかじめ予約したシフトの時間になったら注文が入り、時間が終了したら注文が入らなくなるという仕組みです。
シフトは水曜日に公開され、2週間後まで組むことができます。しかし、当日になってシフトをやめることはできないみたいなので要注意です。
よって他サービスで配達員をやったことがある方にとっては慣れない仕組みとなるかもしれません。
【給与】最低時給保証制度
フードパンダでは1時間あたりの最低時給が保証されています。
バイクでは1時間あたり1000円、自転車では900円です。
例えば1時間で500円しか稼げなかった場合、バイクだと500円、自転車だと400円が追加されて1000円、もしくは900円になります。
あまり注文が入らない場合でも安心ですね。記事の後半で詳しく説明します。
【給与】ランク制度
フードパンダ配達員にはランク制度があり、ランクが上がると1件あたりの配達報酬を上げることができます。
経験を積み、真面目に配達をこなすとお給料がアップするのはとてもやりがいにつながりそうです。
記事の後半で詳しく説明します。
foodpanda(フードパンダ)の現在のエリア
2021年3月現在、フードパンダが利用できるエリアは以下の通りです。
2020年9月スタートのエリア
2021年以降スタートのエリア
・仙台
・川崎
・さいたま
・浜松
・京都
・岡山
・北九州
・鹿児島
急速にエリア拡大が進んでいますね！大人気サービスということが伺えます。
foodpanda(フードパンダ)配達員になるための条件
- 18歳以上であること
- iPhone 4s以降、またはAndroid4.2以降を所持していること
- 日本語が堪能であること
- 日本での労働権を持っていること
- 自転車やバイクを持っていること
自転車やバイクはレンタルでも構いません。
条件を満たしていれば、日本国籍以外の方でも働くことができます。
foodpanda(フードパンダ)配達員に必要なもの
配達員になるために必要なもの、支給されるものは以下の通りです。
自転車で働く場合
①本人確認書類
パスポートや運転免許証など、公共機関が発行した書類が必要となります。外国籍の方は在留カードの提出が必要です。
バイクで配達する場合
バイクは125cc以下の原付バイクのみ使用することができます。
①本人確認書類
パスポートや運転免許証など、公共機関が発行した書類が必要となります。外国籍の方は在留カードの提出が必要です。
②運転免許証
③自動車損害賠償責任保険証明書
④ナンバープレート
支給されるもの
①配達バック
②長袖シャツ2枚
③レインジャケット1枚
④ヘルメット（自転車稼働のみ）
フードパンダのユニフォーム、配達バック、ヘルメットは派手なピンク色。
ブランディング・他社の配達と区別するために道路で目立つ派手な色にしているそうです。
バックは他社バックに比べてかなりサイズが大きいことが特徴的です。
foodpanda(フードパンダ)配達員の登録手順
フードパンダ配達員の登録は、専用サイトから行います。
サイトで申し込み
- 都市・車両を選択して登録ボタンをクリック
- 名前・電話番号・メールアドレスを登録
- 国籍・18歳以上を選択
- 身分証明書の写真のアップロード
- 口座登録
- 業務委託契約書の確認、同意
- 配達員専用アプリ「Roadrunner（ロードランナー）」をダウンロード
以上でサイトからの登録は終わりです。
研修を受ける
配達員になる前に、研修を受ける必要があります。
所要時間は1時間程度で、予約不要で急に訪れても研修を受けることができるようです。
〈札幌〉
住所：札幌市厚別区厚別中央２条５-3-31 新札幌第一生命ビルディング1F
営業時間：平日11:30~19:30,土日祝休み
〈仙台〉
住所：仙台市青葉区花京院1-2-15ソララプラザ4F
営業時間：11:30~19:30,土日祝休み
〈横浜〉
住所：横浜市神奈川区新浦島町1-1-32 ニューステージ横浜 1F
営業時間：平日11:30~19:30,土日祝休み
〈名古屋〉
住所：名古屋市中村区竹橋町６-８ 中駒名駅西マンション 2F
営業時間：平日11:30~19:30,土日祝休み
〈浜松〉
住所：浜松市中区鍛冶町1-2 かじ町プラザ6階 ホテルリブマックス浜松駅前
営業時間：11:30~19:30,土日祝休み
〈京都〉
住所：京都市中京区鳥丸通押小路上ル秋野々町535番地 日土地京都ビル 1階
営業時間：11:30~19:30,土日祝休み
〈大阪〉
住所：大阪府大阪市北区堂山町17-13TKP大阪梅田駅前ビジネスセンター 9A & 8A
営業時間：11:30~19:30,土日祝休み
〈神戸〉
住所：神戸市中央区海岸通1-1-1 神戸メリケンビル 1F
営業時間：平日11:30~19:30,土日祝休み
〈岡山〉
住所：岡山県岡山市北区磨屋町1-6 岡山磨屋町ビル 2F TKP カンファレンスルーム2A
営業時間：11:30~14:30,15:00~19:30,土日祝休み
〈広島〉
住所：広島市中区八丁堀14-4 JEI 広島八丁堀ビルディング 1F
営業時間：平日11:30~19:30,土日祝休み
〈福岡〉
住所：福岡県福岡市博多区博多駅東3-4-10 コマバビル 1F
営業時間：平日11:30~19:30,土日祝休み
〈鹿児島〉
住所：鹿児島県鹿児島市東千石町2-30サンプラザ天文館 2階 E-1
営業時間：11:30~19:30,土日祝休み
※こちらに記載した拠点は、現在コロナウイルス感染拡大防止のため、閉鎖しているところもあります。
報酬の仕組み
配達した件数につき値段がつく仕組みです。
この値段は
距離・ランク・エリア・時間帯・配達車両
によって変動します。
報酬額は配達を受けた時点でわかるので、通るルートによって距離料が上乗せされることはありません。
時給補償制度
フードパンダでは
「1時間あたりの最低時給保証」
があり、注文があまり入らなくても時給が貰えます。
- バイク：1000円/時間
- 自転車：900円/時間
例えば1時間で500円しか稼げなかった場合、バイクだと500円、自転車だと400円が追加されて1000円、もしくは900円になります。
しかし、応答率が60％以上ないと保証を受けることができません。
休憩時間も除外されるのでズルをして保証を得ることはできないようです。
ランク制度
フードパンダ配達員には1〜6までのランクシステムがあります。
6が最低で1が最高ランクです。
登録時は4からのスタート。
ランクが上がるとシフトに登録しやすくなり、１件あたりの配達報酬も上がります。
ランクの判断基準は以下の通りです。
①応答率（50％）
配達の依頼は基本的に断ることも、スルーすることもできます。好きな配達だけピックアップすることができるのですが、それはランクに影響してしまいます。
なるべく依頼された配達は受けて、確実にこなすことで評価を上げることができます。
②予定と実績（30％）
自分で組んだシフトにどれくらい稼働しているかという実績です。
配達開始時間が大幅に遅れたり、勤務時間が短かったり、休憩時間を長く取っていたり…出勤状況が悪いとランクに影響してしまうようです。
自分で組んだシフト内の時間では、責任を持ってしっかりと働くことでランクを上げることができます。
しかし、もしシフトをキャンセルしたい場合でも、交代してくれる人が見つかればランクの影響なくキャンセルできます。
③ピーク時間（20％）
ピーク時間にどれくらい勤務しているか、もランクの判断に加味されています。ピーク時間は昼ごはん、夜ご飯の時間です。
お昼：11〜14時
夜：17〜20時
以上の3つの判断基準でランクが決まります。
ランクが上がるとシフトに登録しやすくなり、１件あたりの配達報酬もUPします。
シフトについては毎週水曜日に登録がありますが、ランク1の人ほど早い時間からシフトを入れることができます。
また１件あたりの配達報酬は、詳しい情報はアップされていませんがランク4と1では150円ほどの差があると言われています。
ランク制度は毎週月曜日の朝に更新されます。
こちらは前週の配達実績の評価に基づいてランク更新されますが、前週に稼働していない場合は前々週のランクが継続されるそう。
働くからには、無遅刻無欠席、積極的な配達を行いランク1を目指しましょう！
紹介報酬
foodpandaの紹介を受けて登録し、30日以内に30回配達を行うと、5000円の追加報酬をもらうことができます。
新人報酬
登録して15日以内に30件配達をすると、3000円の追加報酬をもらうことができます。
報酬の受け取り方法
毎週日曜日までに稼いだ報酬を、翌週に受け取ることができます。
大体、月〜火に着金するようなので、かなりスピーディーに受け取ることができます。
報酬の確認方法
フードパンダの報酬の確認は「Roadrunner（ロードランナー）」という配達員専用アプリで行います。
foodpanda(フードパンダ)配達員の休憩申請方法
フードパンダの配達員はシフト制。長くシフトに入る方は休憩を取りたい時、申請をする必要があります。
フードパンダでは給与にランク制度を採用しているため、休憩を申請せずに勝手にとってしまうとランクに響いてしまいます。正しい方法で休憩申請を行いましょう！
申請の手順
- Roadrunnnerアプリの左下にある「ステータス」ボタンを選択
- リクエストブレークを選択
- 続行を選択
- 休憩時間を選択
休憩時間は4種類
休憩時間は5分・10分・15分・30分の4つから選択することができます。
3分や20分など、任意の時間を選択することができないので、要注意です。
休憩時間を取るときの注意点
休憩時間を取るときに注意するべき点は3つあります。
①休憩時間を過ぎてしまうとランクに響く可能性も
例えば15分休憩時間を申請しとったのにもかかわらず、30分ほど休憩してしまうとランクに響く可能性が大いにあります。
規定の時間内に済ませるように注意しましょう。
②配達中の申請はできない
注文が入っている状態では休憩の申請が拒否されてしまいます。
注文の配達が完了してから申請を行いましょう。
③休憩時間は時給保証外
フードパンダには時給保証制度がありますが、休憩時間は適用されませんので要注意です。
foodpanda(フードパンダ)配達員のメリット
フードパンダの配達員になるメリットをいくつかまとめてみました。
シフト制・保証つきだから安定的な収入を得ることができる
Uber Eatsなどの他のデリバリーサービスはほとんどシフト制ではありません。
好きな時間に働けることはメリットかもしれませんが、シフトを組んでいないと、ついついめんどくさくなってしまう事もあると思います。
フードパンダはしっかりと1〜6時間でシフトを組むことができ、最低時給も保証されているので、安定的に収入を得ることができます。
着実に評価を上げることができるランク制度
フードパンダのランク制度の評価基準は、応答率・シフト稼働率・ピーク稼働率の3つ。
お客さんの評価などは加味されないので、理不尽に評価を下げられる心配はありません。
自分が真面目に頑張ると、着実に評価を上げることができるのです。
foodpanda(フードパンダ)配達員になるときの注意点
支給品はいずれ有料になる可能性がある
登録時に支給されるバックやヘルメットなどの支給品は、サービス開始前後は早期登録の特典として無償で支給されますが、いずれ有償販売になる可能性も。
早めの登録がおすすめです。
現金受付が必須
フードパンダでは配達する際の現金受付を選択することができ、全員必ず受けなければいけません。
稼働時には必ずお釣りを用意する必要があります。
シフトの当日変更は不可
フードパンダは事前にシフト制ですが、当日に用事が入って休むといったことが基本的にできないようです。
もし無断で休むとランク制度に大きく影響してしまいます。
しかし、代わりにシフトに入ってくれる人を見つけることができれば問題ないようです。
foodpanda(フードパンダ)配達員のサポート先
配達中にもしものトラブルが起きてしまった時、フードパンダではサポートセンターが設置されています。
こちらのサポートセンターは注文者と配達員で窓口が違うので要注意です。
ここで配達員のサポートセンターについてご紹介します。
【配達中】Roadrunnner(ロードランナー)でのライブチャットサポート
配達員専用アプリであるロードランナーでライブチャットサポートを受けることができます。
配達中など即座に対応しなければいけないトラブルに関してはこちらを利用してみてください。
【配達中以外】Roadrunnner(ロードランナー)でチケットを提出
同じくロードランナーでチケットを提出してサポートを受けることができます。
チケットとは質問箱みたいなものです。
疑問に思うことをこちらで投げかけてみてください。
【配達中以外】サポートセンターへメールする
メールでのサポートにも対応しています。
メールアドレス：foodpandacojpridersupply@deliveryhero-asia.freshdesk.com
【配達中以外】ライダー専用サイトでのFAQ
専用サイトからFAQ形式で質問へ対応してもらうことができます。
まとめ
いかがでしたか？
今回はフードパンダの配達員の概要をまとめてみました。
- フードパンダ配達員はシフト制
- 保証制度がしっかりとついていて安定的に稼げる
- 真面目に働くと評価されるランク制度付き
- 配達の際に現金受付は必須
シフト制・保証つきで安定的に給与を稼ぐことができるフードパンダ。
新しいサービスということもあり、配達依頼も少ないですが、保証があるので安心です。
配達員が気になる方は、ぜひこの記事を参考に始めてみてください。
