出前館の配達料金や手数料って?知っておきたい料金の仕組み

近年急速に需要が高まっているフードデリバリー市場ですが、注文をする際は手数料がかかります。

店舗へ実際に出向いて購入する時よりも出前館のサイト内で購入する際の方が金額は高くなっていることも感じたことがあるかと思います。

0円〜410円と送料にもかなり差があり、どのような仕組みで金額の差ができているのかわからない方も多いのではないでしょうか。

本記事では出前館の金額設定の詳細だけでなく、少しでもオトクに注文できるチャンスがあることも徹底解説します。

ぜひ、参考にしてください。

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出前館は高い?注文料金の仕組み

出前館で料理を注文する際に発生する料金は

商品代金と手数料

です。

では、手数料はどのくらい発生してしまうのでしょうか。

出前館での注文が高い理由

出前館を注文する際に、店舗価格より商品価格が高いと感じたことはないでしょうか。

例えば店舗では500円で購入できるハンバーガーのセットが出前館では700円となっています。

その理由としては、その差額が出前館の利益の部分になるためです。

加盟店と私たち消費者を繋ぐプラットフォームとして、利益を商品価格のおおよそ20%〜40%程取っているのです。

店舗より商品は高くなっていますが、家から出ることなく食べたいものが食べたい時に簡単に頼めてすぐ届く仕組みが出前館の目指すビジョンでもあります。

出前館注文時の手数料と料金の特徴

出前館では配達代金が発生

出前館を注文する際に配達料金がかかることが多いと思います。

しかし、配達料金についても様々な金額があります。なぜこんなにばらついているのか気になっている方も多いと思います。

配達料金が安いお店はなぜ?

まず、配達料金がないお店や400円以内のお店についてです。

金額が低額の理由は単純に出前館の配達員ではなく、お店の方が自身で配達しているためです。

つまり、0円〜400円以内で配達料金を設定しているお店は出前館の配達員が配達する訳では無いので、配達代行費が発生せずお店独自で配達料金を設定している為送料が安くなっています。

「出前館がお届け」の配達料金

では、出前館の配達員が配達を代行している注文はどうでしょうか。

見分け方として「出前館がお届け」と記載されたお店は出前館のドライバーが配達を代行してお客様へ商品を配達しています。

配達料金については一律410円となっており、近距離・遠距離の注文関係なく自宅から頼めるお店の注文には一律410円の配達料金が発生することを念頭に置いておきましょう。

ただ、一定以上の商品金額を注文する場合は100円割引を行っている店舗もある為、配達料金の割引条件も注文の際に確認しておくことをお勧めします。

サービス料金は無い

出前館ではサービス料金の発生はありません。基本的には商品価格・配達料金・少額注文手数料の3点のみとなっており、その他で費用が発生することはありません。

その為注文の際の計算がとても単純で計算がしやすく、事前に金額が把握しやすいところはメリットと言えます。

少額注文手数料

2022年3/10よりこれまで出前館が導入していた最低注文金額を撤廃し、少額注文手数料を導入しています。

330円の手数料を追加で支払うことで、少額(800円未満)の商品でも注文することが可能です。

800円以上注文時には少額手数料は発生しません。

現金払い手数料

2022年3/10より現金払い手数料が導入されました。

これまでも現金でのお支払いを利用可能でしたが、注文件数の増加に伴い、現金の取り扱いに係る運用コストを補うことが難しくなり手数料を発生させています。

今後は現金支払いを選択した際、110円の手数料が発生します。

出前館と他サービスの手数料を比較

サービス名配達料金サービス料少額手数料
Uber Eats¥50~代金の10%¥700未満の注文で一律¥150
DiDiFood¥0~なしなし
出前館¥0~なし¥800未満の注文で一律¥330
menu¥300~なし¥1000未満の注文で一律¥150
foodpanda¥0~なしなし
Woltお店から1.5km圏内は¥99
2.5km圏内は¥199
4km圏内は¥299
なし店舗ごとの最低注文金額を
下回る場合に差額分
Chompy¥0~なしなし
DOOR DASH¥50~代金の10%¥700未満の注文で一律¥150

出前館の配達料金については他社デリバリー企業の設定している価格より高くなっています。

他社のように距離での差はなく一律となっている為、配達距離に関係なく410円は必ず発生します。
また、商品価格については出前館と他社の設定している商品価格は相違がない状況です。

出前館は少額手数料を設定している分、小腹が空いた時などの少量の注文が可能なのはメリットです。

【関連記事】Uber Eatsの配達料金や手数料って?知っておきたい料金の仕組み

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【関連記事】DiDi Food注文時の手数料は高いの?他サービスと比較してみた

配達料金が高い分メリットもある

ただ、他社とは違うメリットもあります。

配達料金が一律で高額であると共に、受付時間内はほぼ確実に注文をすることができます。

例えばウーバーイーツはギグワーカーのみで成り立つ配送システムであるため、人員が不足しやすく「近くに配達員がいません」という状態で注文ができない事象が起こりやすくなります。

一方、出前館には時給で働くアルバイトスタッフがいるため基本的に注文受付時間内は配達員不足で注文が止まるということはなく、消費者は商品を常に注文しやすい環境が整っています。

出前館で安く注文をする方法

安く注文をする方法はいくつかあります。

クーポンを利用する

出前館を初めて注文する方には初回限定クーポンの使用権利があります。

クーポンコードを入力することによりその時のクーポン金額には差がありますが、おおよそ1,000円〜3,000円の割引を受けることができます。

最低注文金額を満たす必要がありますので、詳しくはクーポンの詳細を確認してください。

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出前にゃんクーポンを利用する

引用元:出前館公式

出前館には「出前にゃんクラブ」という、出前館での注文回数によって設定されるランクに応じて特典がもらえる出前館会員限定のプログラムがあります。

ランクは

  • REGULAR(レギュラー)
  • BRONZE(ブロンズ)
  • SILVER(シルバー)
  • GOLD(ゴールド)
  • GOD(ゴッド)
  • SUPER GOD(スーパーゴッド)

に分けられており、それぞれのランクごとに獲得できるクーポンが異なります。

ランク3ヶ月間の注文回数特典
SUPER GOD60~200円クーポン×5
GOD10~59200円クーポン×4
GOLD4~9200円クーポン×3
SILVER2~3200円クーポン×2
BRONZE1200円クーポン×1
REGULAR0

会員ランクは毎月1日に変わります。

クーポンは毎月1日に進呈され、有効期限はその月の末日までです。

1回の注文で使用できる200円びきクーポンは1枚です。

SUPER GODになるには難易度が高すぎる気がしますが、、GODランクであれば到達できそうですね!

ちょっとしたゲームのようで楽しくアプリを利用できそうです!

まとめ

いかがでしたか?

本記事では出前館の注文時に発生する手数料について解説しました。

出前館は多少配達料金が高くなったとしても確実な配達を行ってくれる為、安心して注文することができると思います。

出前館は加盟店数も他社より圧倒的に多く、店舗を選択する際の幅広さももちろんですが、何より注文対応率が非常に高いという事も強みに感じました。

商品に欠品や不備があった際にも返金対応だけではなく、再配達も対応している為、その際の希望に応じて対応する点もメリットと感じるでしょう。

結果としてコストは他社より多少高くなる事もありますが、注文した後はしっかり配達をおこなってくれるということであるならば決して高すぎることもないと思います。

ぜひ、今後も出前館の利用を楽しんでください!

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