出前館[PR]フードドア編集部

出前館の登録方法【2026年】会員登録の手順と初めての注文・受け取り

最終確認日: 2026年10月14日

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出前館の会員登録の方法を、アプリとWebサイトに分けて紹介します。電話番号の認証でつまずいたときの対処や、登録後の初めての注文・受け取りの流れも解説。初めて出前館を使う人は、この順番で進めましょう。

この記事の結論

  • 出前館で注文するには会員登録が必須。アプリかWebサイトで登録しましょう。
  • 必要なのは、音声通話ができる携帯電話番号とメールアドレス。固定電話の番号では登録できません。
  • LINE・Apple・AmazonのIDとの連携でも登録可能。

出前館の会員登録に必要なもの

必要なもの注意点
携帯電話番号固定電話や、音声通話の契約がない番号は登録できない
メールアドレス認証コードが届く。すでに登録済みのアドレスは使えない
名前・住所・パスワード名前はひらがな・漢字・カタカナ。ハイフンは半角(-)か全角(‐)
2026年10月14日確認・出典: 出前館ヘルプ「会員登録（アプリの場合）」、「会員登録ができない」

すでに同じ電話番号やメールアドレスで登録している場合、新しく会員登録はできません(出前館ヘルプ「会員登録の方法」)。心当たりがあれば、パスワードの再設定を試すのが早道。

アプリで会員登録する手順

順番操作
1アプリを入れて、最初の画面の「会員登録」をタップ
2携帯電話番号を入力し、「利用規約とプライバシーポリシー」を読んで「同意する」にチェックを入れ、「次へ」
3「電話をかけて認証する」をタップ(音声案内が流れて自動で切れる)
4メールアドレスを入力し、「認証コードを送信する」をタップ
5メールに届いた認証コードを入力して「認証する」をタップ
6パスワード・住所などの基本情報を入れて「登録する」をタップ
2026年10月14日確認・出典: 出前館ヘルプ「会員登録（アプリの場合）」

電話での認証に、通話料はかからない仕組み。手順4では、LINE・Apple・AmazonのIDと連携する方法も選べます。

Webサイトで会員登録する手順

パソコンやスマートフォンのブラウザからは、トップページの「会員登録」から始めます(出前館ヘルプ「会員登録（WEBの場合）」)。ログアウトした状態で進めましょう。

入力の流れは、アプリとほぼ同じ。携帯電話番号の認証、メールの認証コード、基本情報の入力の順に進めると、登録が終わります。

会員登録できないときの対処

表示・状況対処
「この電話番号はすでに登録されているか、入力内容に誤りがあります」電話番号でパスワードを再設定してログインする
「このメールアドレスはすでに登録されているか、入力内容に誤りがあります」別のメールアドレスで登録する
「本日の認証回数上限に達しました」24時間あけてから登録し直す
「認証待機中です」2分以上あけて認証し直す
認証コードのメールが届かない迷惑メールフォルダを見る。「認証コードを再送する」を押す
音声ガイダンスが流れない電話を切ってかけ直す。だめなら「キャンセル」から入力し直す
2026年10月14日確認・出典: 出前館ヘルプ「電話番号の認証ができない(発信認証)」、「会員登録ができない」

過去に退会した人は、退会後の数か月間、同じメールアドレスと電話番号で登録し直せません(出前館ヘルプ)。

アプリの推奨環境は、iOS 15.4以降とAndroid OS 7以降(出前館ヘルプ)。古い端末で進まないときは、OSのバージョンを見てみましょう。

登録後にお届け先を設定する

住所は、マイページの「お届け先」から追加と変更ができます(出前館ヘルプ「お届け先住所を変更・削除・追加したい（アプリの場合）」)。追加の方法は「マップから検索する」「郵便番号で検索する」「都道府県から検索する」の3つ。

住所は「丁目」まで自動で入るため、番地から入力します。集合住宅なら、「建物名、部屋番号」まで必ず入れましょう。

「お届け先名」は、配達員には表示されません。表札の名前が違うときは、「建物名、部屋番号」の欄の最後に「○○(表札名)様方」と書く形。

よく使う住所は、「この住所をお届け先にする」にチェックを入れると、注文のたびに選ぶ手間が省けます(出前館ヘルプ)。

初めての注文から受け取りまで

順番操作
1お店とメニューを選び、カートに入れる
2「カートを確認する」を押す
3「注文手続きにすすむ」を押す
4受取方法・支払い方法・クーポンを選ぶ
5内容と金額を見て、「注文を完了する」を押す
2026年10月14日確認・出典: 出前館ヘルプ「置き配での注文方法」、「クーポンが使用できない」

受取方法(手渡し・置き配)

置き配にしたいときは、注文手続き画面の「受取方法」で「置き配」を押し、「受取方法のオプション」で置き場所を選びます(出前館ヘルプ)。配達員への要望も、ここに書ける仕組み。

お店によっては置き配を選べず、その場合は項目が出ないもの。手渡しで不在だった場合は、置き配に変わることがあります(出前館ヘルプ)。

配達完了の通知

お店の表示注文した方法配達完了の通知
「出前館がお届け」ありアプリPUSH通知
「出前館がお届け」ありWebサイトメール
「出前館がお届け」なしアプリ・Webサイト通知なし
2026年10月14日確認・出典: 出前館ヘルプ

配達完了のタイミングでアプリを開いていると、PUSH通知は届きません。

よくある質問

機種変更したら登録し直しが必要ですか?

事前の手続きは不要(出前館ヘルプ)。新しい端末で、今のアカウントにログインすれば使えます。

電話番号やメールアドレスが変わったら?

ログインしてから、マイページの「会員情報」で登録内容を変えましょう。

退会のしかたは?

アプリでは「マイページ」→「お客様情報」→「会員情報」→「退会する」から手続きします(出前館ヘルプ)。退会するとデータが削除され、一定期間は再登録できない点に注意。

まとめ

  • 登録は、携帯電話番号(音声通話あり)とメールアドレスを認証するだけ。電話認証の通話料はかかりません。
  • 「すでに登録されている」と出たら、電話番号でパスワードを再設定してログインしましょう。
  • 登録後はマイページの「お届け先」に住所を登録。集合住宅なら建物名と部屋番号まで入れます。
  • 注文は「カートを確認する」→「注文手続きにすすむ」→「注文を完了する」の順。

会員登録がすめば、出前館の公式サイトからすぐに注文できます。

出前館で注文する(公式サイト)

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