【2026年11月】menuは終了｜注文トラブルの問い合わせ先と3社の窓口

最終確認日: 2026年10月10日

menuで注文トラブルが起きたときの問い合わせ先を探していた方向けに、終了後の扱いと、今使える3社の窓口をまとめました。

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menuの問い合わせ先は?2026年9月30日でサービス終了

menuは2026年9月30日に、フードデリバリーのサービスを終了しました。アプリでの注文、クーポンやポイントの利用、配達員としての稼働はできません。終了の経緯と、残っていたポイントの扱いはmenu・Wolt終了後の乗り換え先3社比較にまとめています。

終了後の返金やポイントに関する案内は、menuの公式サイトとアプリ内の告知に従ってください。フードドアでは、終了後の個別の問い合わせ先は確認できていません。

アプリの「ヘルプ」から、注文ごとに問い合わせできます。商品が届かない、違う商品が届いた、などは注文履歴から該当の注文を選んで連絡します。公式ヘルプはUber Eatsヘルプです。注文できないときの原因は「配達を利用できません」の記事、キャンセルはキャンセルの記事にまとめています。

「出前館がお届け」の店舗は注文履歴から、店舗が配達する注文はお問い合わせフォームから連絡します。公式ヘルプは出前館ヘルプ、フォームは出前館のお問い合わせです。

アプリ内のサポートと公式サイトのよくある質問から連絡します。

サービス	初回特典	最低注文額	詳細記事
Uber Eats	最初の4回の注文が50%OFF(各最大1,500円割引)	1,500円	Uber Eatsクーポン記事
出前館	初回500円オフ(2026年7月30日10時以降の新規会員登録が対象。2回目以降の4枚と合わせて最大4,000円分)	1,000円(初回。送料・手数料除く)	出前館クーポン記事
Rocket Now	初回注文が70%オフ(公式発表。上限額はアプリで確認)	アプリで確認	Rocket Nowクーポン記事

2026年10月10日確認(3社とも)・確認元: Uber Eatsはフードドア向けコードの条件、出前館・Rocket Nowは公式サイト・確認: フードドア編集部

終了前の注文の返金やポイントの扱いは、menuの公式案内に従ってください。フードドアでは個別の対応内容を確認できていません。

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