Uber Eats(ウーバーイーツ)でオーダーした後に、
「やっぱり違うのにすればよかった」「頼みすぎて食べきれるかわからない」「キャンセルしたいけど出来るのかな、、」
そんな時はありませんか？
今回はUber Eats(ウーバーイーツ)で注文をキャンセルする方法をご紹介します。
是非、参考にしてください。
| アプリ名 |  UberEats |
| iPhoneの方 | App Storeで見る |
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Uber Eats(ウーバーイーツ)で注文はキャンセルできる？
結論から言うと、Uber Eats(ウーバーイーツ)で注文をキャンセルすることは可能です。
困った時は、焦らずに正しい方法で手続きを行うようにしましょう。
Uber Eats(ウーバーイーツ)で注文をキャンセルする方法
Uber Eats(ウーバーイーツ)で注文をキャンセルする方法は大きく分けて2つあります。
①アプリ内でキャンセルする
②Uber Eats(ウーバーイーツ)サポートセンターに連絡してキャンセルする
①：アプリ内でキャンセルする
アプリ内で注文をキャンセルするための条件は、配達条件を確認する画面に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されていることです。
キャンセルボタンが表示されている場合は、以下の手順に従って注文をキャンセルすることが可能です。
1.配達状況を確認する画面にある「注文をキャンセルする」をタップ
2.キャンセルを再確認する画面が表示される
3.再確認が済んだら、「注文をキャンセルする」をタップ
4.キャンセル理由を選択して「完了」をタップ
これでキャンセル完了です。
②：Uber Eats(ウーバーイーツ)サポートセンターに連絡してキャンセルする
配達状況を確認する画面に「注文をキャンセルする」が表示されていない場合、「Uber Eats(ウーバーイーツ)サポートセンター」に連絡し、注文番号を伝えることで注文をキャンセルできます。
ただし、注文してから経過した時間によってはキャンセルができないことがあるので注意が必要です。
Uber Eats(ウーバーイーツ)サポートセンターに電話をかける際はこちらから⬇︎
Uber Eats(ウーバーイーツ)のキャンセル料はかかる？
Uber Eats(ウーバーイーツ)ではキャンセル料が発生することはありません。
しかし、キャンセルするタイミングが遅いと注文した商品の料金の一部しか返金されない可能性があります。また、料金全額負担になることもあります。
つまり、払い戻しされる料金はキャンセルが確定したタイミングによって変わるということです。
具体的にみていきましょう。
店舗が注文を受け付ける前にキャンセルした場合
全額払い戻されます。
店舗が注文を受け付けた後にキャンセルした場合
一部払い戻されます。
調理を始めているかどうかで払い戻し金額が変わってくるので、出来るだけ早くキャンセルした方が良いでしょう。
配達料金を負担する必要はありません。
配達パートナーが店舗に到着する前にキャンセルした場合
一部払い戻されます。
こちらも調理が始まっているかどうかで払い戻し金額が変わってきます。
配達料金を負担する必要はありません。
配達パートナーが料理を受け取った後にキャンセルした場合
まずキャンセル出来ない場合がほとんどです。
もしキャンセルできたとしても基本的には全額負担になります。
この段階ではキャンセルしない方が良いかも知れませんね。
Uber Eats(ウーバーイーツ)でキャンセルした時の返金方法は？
Uber Eats(ウーバーイーツ)でキャンセルが確定した時の返金方法は大きく分けて２つあります。
①事前決済で注文した場合は返金対応
②現金払いで注文した場合はサポートセンターの指示に従う
①：事前払いで注文した場合は返金対応
カード払いやオンライン決済を利用して注文した場合は事前決済が成立しています。
そのため、代金の全額や一部が払い戻されます。
②：現金払いで注文した場合はサポートセンターの指示に従う
現金払いの場合、事前決済が成立していないため料金は支払われていません。
そのため、返金方法はサポートセンターと相談する必要があります。
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| 利用条件 | 新規登録時のみ 1,400円以上注文 コード入力から30日間 |
| クーポンコード | AFC40 |
| 対象期間 | ~2024/12/31 |
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まとめ
いかがでしたか？
今回はUber Eats(ウーバーイーツ)で注文をキャンセルする方法をご紹介しました。
大前提としてキャンセルはしない方が良いです。店舗や配達パートナーの方に大きな迷惑をかけてしまいます。
やむをえずキャンセルする場合も、出来るだけ早く手続きをしましょう。
注文1つするにも、責任を持ってするようにしましょう！
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