【米国シェアNo.1】宅配・デリバリーサービスのDoorDash(ドアダッシュ)とは?徹底解説!

国内外から様々な企業が参入し、規模もどんどん大きくなっているフードデリバリー市場。

コロナ禍により世界中でも需要が高まっています。

そんな中、2021年春(予定)に国内に大注目の宅配・デリバリーサービスが参入してきます。

2021年6月、仙台市からサービスをスタートさせました。

そのサービスは「DoorDash(ドアダッシュ)」

なんとアメリカでのシェアNo.1のサービスなんです!

日本ではUber Eats(ウーバーイーツ)出前館をよく目にし利用する人も多いと思います。

海外からの新規参入では、Wolt(ウォルト)・foodpanda(フードパンダ)・DiDi Food(ディディフード)・FOODNEKO(フードネコ)

日本企業の、menu(メニュー)・Chompy(チョンピー)

と、多くのフードデリバリーサービスがある中、満を持しての参入になります。

この記事では、DoorDash(ドアダッシュ)について企業情報からサービス情報。日本での展開エリアなどを徹底解説していきます。

DoorDash(ドアダッシュ)とは?

フードデリバリーサービスの本場アメリカ。

日本でも馴染みあるUber Eats(ウーバーイーツ)もアメリカの企業ですね。

アメリカではそのUber Eats(ウーバーイーツ)を抑え、圧倒的なシェアを持っているのがDoorDash(ドアダッシュ)です。

DoorDash(ドアダッシュ)の企業情報

本社所在地アメリカ合衆国カリフォルニア州サンフランシスコ
設立2013年5月
事業内容食品配送サービス
代表者トニー・シュー(CEO)
スタンリー・タン(社長)
アンディ・ファン(CTO)
主要株主セコイアキャピタル
ソフトバンク・ビジョン・ファンド

2020年12月にニューヨーク証券取引所に上場しました。

投資家から558億ドル(約5兆8000億円)の評価を受けるなど、企業・サービスに対する期待値がかなり高いことが分かります。

ソフトバンク・ビジョン・ファンドも筆頭株主として出資しています。

DoorDash(ドアダッシュ)の米国でのポディションは?

実際にアメリカ国内でDoorDash(ドアダッシュ)はどのくらい利用されているサービスなのか気になりますよね?

アメリカ国内では現在、

  1. DoorDash(ドアダッシュ)
  2. Uber Eats(ウーバーイーツ)
  3. Grubhub(グラブハブ)

という3つのフードデリバリーサービスが有名です。

Second Measure社が2020年11月に行った調査によると、この3社のサービスシェアは以下のようになります。

  1. DoorDash(ドアダッシュ) 50%
  2. Uber Eats(ウーバーイーツ) 23%
  3. Grubhub(グラブハブ) 18%

なんとアメリカ国内半数のシェアがDoorDash(ドアダッシュ)となっています。

日本ではUber Eats(ウーバーイーツ)の認知度が高いので、これは驚きですよね。

DoorDash(ドアダッシュ)の強みは?

なぜDoorDash(ドアダッシュ)はアメリカ国内でのシェアNo.1なのか。

①アメリカ国内で3000以上の都市で展開するという規模

Uber Eatsでもアメリカ国内では500都市の展開に留まっていることに対して3000以上とは圧倒的に規模が大きいです。

②食品以外の企業とパートナシップを結んでいる

2018年より米国スーパーの大手、Walmart(ウォールマート)と提携を結び日用品の即時配達を開始しています。これにより、ユーザー数も増え、サービス認知も拡大されました。

DoorDash(ドアダッシュ)の対応エリア

日本に参入した場合、どこのエリアからサービスがスタートするのか気になりますよね。

さまざまな情報が流れていますが、まだ明確に発表はされてはいません。

2021年6月9日、仙台市からサービスをスタートさせました。

今後のエリア拡大に期待ですね!

仙台市

DoorDash(ドアダッシュ)の注文方法

アプリでの注文方法を解説していきます。

こちらの ボタンからダウンロード可能です!

手順①:店舗の選択

アプリを立ち上げ、ホーム画面から注文したい店舗を選択します。

人気のレストランやジャンル別での検索など、お好みに合わせて店舗を選ぶことができます。

手順②:メニューを選択

注文したいメニューを選択し、「オーダーを追加」を選択します。

メニューによって、サイズやオプションなどを選択することができます。

手順③:金額の確認をする

カート内で、注文したいメニューの個数の確認やプロモコード(クーポンコード)を入力し、注文金額を確定させます。

手順④:支払い方法の選択

支払い方法を選択します。

Apple Payかクレジットカード、デビットカードでの支払いが可能です。

手順⑤:クレジットカード、デビットカードでの支払いを選択した場合

クレジットカード、デビットカードでの支払いを選択した場合は使用するカード情報を入力します。

手順⑥:詳細を確認して、注文完了

Apple Payを選択した場合は、そのままこちらの画面に進みます。

配達先の住所・受け取り方法・電話番号・配達にかかる時間・支払い方法を確認、選択します。

こちらで注文が完了です。

DoorDash(ドアダッシュ)の利用可能な時間帯

10:00〜24:00(店舗により異なる)

営業時間は基本的に上記の時間となります。

店舗の営業時間や配達パートナーの稼働状況によっても、変動します。

DoorDash(ドアダッシュ)の利用可能な支払い方法

・クレジットカード

・デビットカード

・Apple Pay

現在は、3種類の支払い方法に対応しています。

現金払い、バーコード決済などの支払い方法には対応していません。

連携可能なポイントサービスもありません。

DoorDash(ドアダッシュ)の配達料金と手数料

デリバリーサービスでは、注文した商品代金以外に配達用金や手数料が別途発生することがほとんどです。

配達料金

明確な基準は公表されていませんが、

・配達先までの距離

・配達パートナーの稼働状況

・注文時の天候

・注文する店舗の状況

などの要素から、配達料金が計算されます。

他の日本国内のデリバリーサービスから見ると、300円前後の金額がかかります。

少額オーダー手数料

150円:700円以下のオーダー時に発生

少額の注文の場合にのみ、手数料が発生します。

最低注文金額はありません。

少額からの注文も可能ですが、手数料が発生してしまうのでなるべく700円以上注文することをオススメします。

DoorDash(ドアダッシュ)が利用できる加盟店

人気の全国展開のチェーン店から、地元の個人店まで幅広い店舗で注文することが可能です。

アメリカでは大手チェーン店から中小規模の飲食店まで多くの店舗が加盟しています。

また、スーパーの大手Walmart(ウォールマート)やドラッグストアのWalgreens(ウォルグリーンズ)なども加盟しています。

日本国内でもスーパーやドラッグストアなどが加盟したら、大変便利なサービスになりますね!

牛角かっぱ寿司吉野家
ケンタッキーフライドチキンピザハットガスト
丸亀製麺大戸屋

DoorDash(ドアダッシュ)のクーポン・キャンペーン

新規参入となると、クーポンやキャンペーンも気になりますよね。

現在では、情報は出ていないですが利用者にとってお得なキャンペーンが開催されることを期待したいですね!

サービス開始に伴いクーポン情報も出てきました。

こちらの記事でクーポンを確認してから注文しましょう!

DoorDash(ドアダッシュ)の配達パートナーになるには

DoorDash(ドアダッシュ)では配達パートナー(配達員)をダッシャーと呼んでいます。

日本でもダッシャーの募集はすでに始まっています。

配達パートナー(ダッシャー)の登録方法や仕組みなどはこちらの記事で詳しく説明しています。

まとめ

ついにアメリカ最大手の宅配・デリバリーサービスのDoorDash(ドアダッシュ)の日本でのサービスが開始されましたね!

これからの利用エリアの拡大、加盟店舗の増加など楽しみですね。

ぜひDoorDash(ドアダッシュ)を利用して、フードデリバリーを楽しみましょう!

DoorDash(ドアダッシュ)以外のデリバリーサービス

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UberEats
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