menu(メニュー)とは?対応エリア・特徴を紹介【2021年6月】

皆さんはmenuをご存知ですか?

menuとはテイクアウト&デリバリーサービスです。
今回は利用方法や手数料・飲食店向けのメリットについても説明しています。

是非参考にしてみて下さい!

まだインストールがお済みでない方はこちらから

アプリ名
menu
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クーポンコード:36801

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menuとは?

当初テイクアウトアプリとしてサービスリリースされたmenuは、2020年4月7日からはデリバリーサービスもリリースしました。

サービスはUber Eats(ウーバーイーツ)と同様に、menu独自の配達員が店舗に変わって料理を注文者まで運ぶサービスです。

現在、36,000店舗以上加盟しています。(2020年11月時点)

「日常においしさと楽しさを」

をコンセプトに、他のデリバリーサービスに掲載されていない高級店や人気店まで揃い、
おいしい料理を気軽に楽しむことができます◎

ファーストフードや魚民・笑笑などの居酒屋チェーン店をはじめ、個人経営の名店まで幅広い店舗の商品を注文することが可能です。

現在は17ジャンルから商品を探すことができます。

ミシュラン星つきのお店も存在します!

ハンバーガー・エスニック料理・チョップドサラダ・中華料理・ピザ・カレー・パスタ・ステーキ・餃子・ラーメン・タイ料理・焼き鳥・和食・焼肉・イタリアン・丼もの・おつまみ

【注文者向け】menu(メニュー)の対応エリア

デリバリー

2020年11月24日現在、デリバリー対応エリアは東京23区と神奈川県、大阪府の一部のみとなっています。

【東京都23区】
早稲田(新宿区)、新宿(新宿区)、西新宿(新宿区)、四谷(新宿区)、飯田橋(千代田区)、赤坂(港区)、表参道(渋谷区・港区)、六本木(港区)、浜松町(港区)、麻布(港区)、渋谷(渋谷区)、恵比寿(渋谷区)、水道橋(千代田区・文京区)、日本橋(中央区)、勝どき(中央区)、晴海(中央区)、目黒(目黒区)、自由が丘(目黒区)、下北沢(世田谷区)、上野(台東区)、秋葉原(台東区)、浅草(台東区)、両国(墨田区)、押上(墨田区)、錦糸町(墨田区)、墨田区北部(墨田区)、池袋(豊島区)、目白(豊島区)、中野(中野区)、方南町(杉並区)、武蔵関(練馬区)、上井草(杉並区)、西荻窪(杉並区)、久我山(杉並区)、高井戸(杉並区)、大井(品川区)、旗の台(品川区)、南六郷(大田区)、西糀谷(大田区)、蒲田(大田区)、大森(大田区)、千鳥(大田区)、雪谷(大田区)、太田南馬込(大田区)、成蹊学園(武蔵野市)、井の頭公園(武蔵野市)、吉祥寺(武蔵野市)

【神奈川県】
横浜市(神奈川区・西区・南区・中区・磯子区・港南区)・川崎市(幸区)、武蔵小杉(中原区)

【大阪府】
大阪市(天満(北区)、中崎町(北区)、中津(北区)、梅田(北区)、北新地(北区)、中之島(北区)、大江橋(北区)、新福島(福島区)、福島(福島区)、北浜(中央区)、天満橋(中央区)、谷町四丁目(中央区)、堺筋本町(中央区)、都島(都島区)、京橋(都島区・城東区)、大阪城北詰(都島区)

【愛知県】
名古屋市(中区・中村区・東区の一部地域)

【京都府】
京都市(東山区・上京区・中京区・南区の一部地域)

【福岡県】
福岡市(博多区・中央区・南区・東区の一部地域)

【北海道】
札幌市(北区・中央区・東区の一部地域)

テイクアウト

テイクアウトも対応エリア拡大中ではありますが、東京23区内がメインになるのでアプリ内での確認が必要です。

現在地を登録し、アプリの「テイクアウト」をタップすることで確認することができます。

【注文者向け】menu(メニュー)を利用できる時間帯

menuの利用可能時間は

10:00~23:59

です。

もちろん加盟している店舗の営業時間は店舗によって異なります。

【注文者向け】menu(メニュー)対応の支払い方法

クレジットカード決済がメインになります。

デビットカードも利用することができます。

対応しているクレジットカード
VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners

LINEペイやペイペイなどQRコード決済、現金での支払いやQR決済は対応していません。

随時決済手段についても拡大される可能性がありますが、今はクレジットカードのみと覚えておきましょう。

【注文者向け】menu(メニュー)の手数料

menuにはテイクアウトとデリバリーが存在しますが、テイクアウトは特に手数料はかからず、
お店の料金と同じ時間で利用することができます。

配達手数料

デリバリーではサービス料は存在せず、

商品代+配達料

です。

商品の料金はお店側で設定するため、お店で食べる料金よりも高く設定されている場合があります。

配達料は最低で300円、550-600円のお店も存在します。

少額手数料

menuでは、合計代金が1,000円未満の場合、別途150円の少額手数料がかかります。

700円以下の場合少額手数料がかかるUber Eatsと比較すると、少し高めの設定です。

【注文者向け】menu(メニュー)の使い方

menu(メニュー)のアプリをダウンロード

menuアプリをダウンロードします。

注文してみる

以下の6ステップで注文することができます。

1.アプリを起動する
2.「お届け先」を指定する
3.お店と料理を決める
4.住所情報・クレジットカードを入力する
5.注文を確定
6.配達が届くのを待つ

【注文者向け】menu(メニュー)をお得に!クーポン情報

menuでは初回限定のクーポンの他にもさまざまなキャンペーンを行っています。

【注文者向け】menu(メニュー)でトラブルが起きたら

Uber Eatsなど他のデリバリーサービス同様にmenuは配達員を独自でかかえています。

そのため飲食店と注文者、配達パートナー、それぞれがトラブルの火種になることも。。。

「注文した品と違う品が届いた」など商品に関するトラブル

「予定時刻になっても届かない」などの配送上のトラブル

決済がうまくいかないなどアプリのトラブル

さまざまなトラブルが起こり得ます。

基本的には、menuサポートセンターへ連絡して対処しましょう。

以下の記事ではトラブルのケース別にもまとめています。

【注文者向け】menu(メニュー)の5つの特徴

テイクアウトとデリバリーどちらにも対応している

元々テイクアウトサービスとして始まったmenu。

テイクアウトとデリバリーどちらも1つのアプリで利用出来るのが特徴です。

例えば買い物帰りなど、自身でピックアップ可能なタイミングなどその時々に合わせて利用の仕方を変えることができます。

評価(★の数)で並べ替えることができる

Uber Eatsでは配達時間や金額、料理のジャンルからの絞り込みは可能ですが、menuではアプリ内の評価順で検索することも可能です。

至高の銘店

”銀座久兵衛”や”麻布かどわき”など日本を代表する銘店のメニューがデリバリー、テイクアウト出来ます。

お家で銘店を味わう贅沢が出来るのはmenuだからこそです。

配送料が¥0になる定額サービスがある

menuには月額¥980で様々な特典が得られるmenu passというサービスがあります。

menuユーザーの口コミが見れる

利用したことのない店舗をデリバリーで利用する際に口コミを参考にすることができます。

「流行りのゴーストレストランの店舗など、食べてみたいけどレビューないし不安。。。」

という時も口コミを見ることで安心して注文することが出来ます。

【飲食店向け】menuを利用するメリットは?

0円から始めることができる

2022年3月まで初期設定費やサービス料・カード手数料が全て無料です

売り上げが増加する

店内の席数に縛られることなく、テイクアウトやデリバリーでの売り上げ増加が見込まれます。

シンプルな操作

デリバリーやテイクアウト導入にあたり、タブレットでの操作に心配は無用です。
シンプルな画面操作で誰でも利用することができます。

事前注文・事前決済

店舗での直接の金銭受け渡しが不要なため、トラブルも少なくキャンセルによる損失もありません。

menuは申し込みから1週間前後で利用することができます。
menuに掲載する

まとめ

menuの特徴をおさらいすると、

①テイクアウトとデリバリーどちらにも対応している
②日本を代表するような店舗も加盟
③配送料が¥0になる定額サービス「menu pass」がある
④ユーザーの口コミが見れる

飲食店の方にとっても利用しやすいサービスとなっています。
特に、menuには高級店の掲載も多く、高級店ならではの細かいオペレーションにも対応することができます。

是非一度試しに使ってみてください。

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