【2026年11月】Uber Oneの解約方法|アプリ・Webの手順と返金・無料期間の扱い

最終確認日: 2026年11月5日

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Uber Eats(ウーバーイーツ)の定額プラン「Uber One」をやめたい人向けに、解約の手順をまとめました。アプリとWebの操作に加えて、返金の条件や無料体験中の扱いも解説。

Uber Oneを解約する前に確認すること

手続きの前に、次の4つを見ておきましょう。とくに大事なのは更新日です。

月額・年額の料金や特典の中身は、Uber Oneの料金・特典の記事で解説しています。解約するか迷っているなら、先に読んでおくと判断しやすいはず。

アプリでUber Oneを解約する手順

スマホのアプリでは、次の順に進みます。

1. 画面下部の「アカウント」をタップ
2. リストの「Uber One」をタップ
3. 「メンバーシップを管理する」をタップ
4. 「メンバーシップを停止する」をタップし、必要事項を入力
5. 「Uber One を終了する」をタップして完了

2026年11月5日確認・出典: Uber ヘルプ「Uber One の解約とお問い合わせ」、Uber ヘルプ「Uber One の解約方法・返金に関するお問合せ」

ボタンの名前は、公式ページでは「メンバーシップの終了」と書かれるなど、案内によって少し違います。「メンバーシップを管理する」の中にある、終了・停止のボタンを選びましょう。

解約の手数料や違約金は0円。手続きのあとも、次の請求〆日(更新日)までは特典を使えます。

WebでUber Oneを解約する手順

パソコンなどのブラウザからも、同じように解約できます。

1. Uberのサイトにサインインし、画面左上の三本線のメニューを開く
2. 「Uber One」を選ぶ
3. 画面上部の「メンバーシップを管理する」を選ぶ
4. 「メンバーシップを停止する」を選び、必要事項を入力

2026年11月5日確認・出典: Uber ヘルプ「Uber One の解約とお問い合わせ」

期限はアプリと同じで、更新日の48時間前まで。スマホが手元にないときに使いましょう。

App Storeで登録したか分からないときは

公式ヘルプにある申し込み方は、アプリの「アカウント」→「Uber One」から登録する方法。料金は、Uberのアカウントに登録した支払い方法に請求される仕組みです(規約)。

App StoreやGoogle Playのサブスクリプションとして申し込む方法は、公式ヘルプには載っていません。Uber Oneの解約は、Uberのアプリか、Webで行いましょう。

どの支払い方法で払っているかは、「メンバーシップを管理する」の「お支払い方法の詳細」で分かります。更新日も同じ画面に表示。

Uber Oneを解約すると返金される?

返金されるかどうかは、解約したタイミングとプランで決まります。

返金を受けた場合、Uber Oneの特典はその時点で終わります。返金がない場合は、更新日まで特典が続く扱い。

申し込んだ覚えのない請求は、60日以内にヘルプから報告する決まりです。気づいたら早めに連絡しましょう。

無料体験中にUber Oneを解約するとどうなる?

無料体験は、期間が終わると自動で有料のメンバーシップに切り替わる仕組み。料金を払わずに終えたいなら、無料期間が終わる48時間前までに解約しましょう。

請求が発生していない無料体験中に解約した場合、メンバーシップが終わるのは請求が始まる予定の日。解約の手数料もかかりません。

無料体験の対象は、Eats パスもUber Oneも買ったことがない人(無料体験を含む)。一度使った人がもう一度入るときは、無料体験なしの申し込みになります(Uber ヘルプ「Uber One の購入方法」)。

無料期間の長さはキャンペーンによって変わるため、申し込み画面の表示で確かめてください。

自分でUber Oneを解約できないときは

• 更新日まで48時間を切った: アプリ・Webでは手続きできず、サポートでの手続きが必要。解約とお問い合わせのヘルプのフォームから連絡しましょう。
• 返金を頼みたい: 解約方法・返金に関するヘルプに、アプリ専用の返金フォームがあります。
• カードを消せば止まると思っている: 支払い方法を複数登録していると、ほかの支払い方法が予備として自動で設定されます。カードの削除ではなく、解約の手続きをしておくのが確実。

2026年11月5日確認・出典: Uber ヘルプ「Uber One の解約とお問い合わせ」、Uber ヘルプ「Uber One の解約方法・返金に関するお問合せ」、Uber ヘルプ「Uber One を更新したい」

Uber Eatsで使える支払い方法は、Uber Eatsの支払い方法の記事で紹介しています。

Uber Oneを解約したあと、また入るには

解約後にもう一度使うには、新しく申し込む必要があります。手順は最初と同じで、アプリの「アカウント」→「Uber One」から登録。

Uber Oneなしで注文するときは、Uber Eatsのクーポンを使いましょう。配達手数料やサービス料のしくみはUber Eatsが高い理由と抑え方の記事が参考に。

解約せずにUber Oneを一時停止する方法

数か月だけ使わないなら、一時停止という方法もあります。解約と違い、期間が終わると特典は自動で再開。

一時停止の手順は、次のとおり。

1. 画面下部の「アカウント」をタップ
2. リストの「Uber One」をタップ
3. 画面下部の「メンバーシップを管理する」をタップ
4. 「メンバーシップを一時停止する」で期間を選び、同じ名前のボタンをタップ

止まるのは更新日の前日から。停止中はUber Oneの特典を使えない点に注意しましょう。

まとめ

• 解約はアプリかWebの「メンバーシップを管理する」から。手数料は0円。
• 期限は更新日の48時間前。過ぎたらヘルプのフォームでサポートに連絡しましょう。
• 年間プランは、特典を使わず30日以内なら全額返金。途中解約の日割り返金はなし。
• 少し休むだけなら、最大2か月の一時停止がちょうどいい選択。

Uber Oneを解約しても、Uber Eatsはこれまでどおり注文できます。

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